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如何开发目标受众 迪卡侬的微信营销技巧

电商新势 2015-03-25 11:03:25 来源:户外资料网 浏览量:2

迪卡侬进入中国已11年,面临互联网电商和品牌竞争激烈,同类品牌不断推陈出新,且以网络传播为渠道进行品牌营销的现状,迪卡侬也立足于参与到社会化媒体的互动营销之中,通过微信等平台与消费者进行沟通和分享,重新建立自己的网络传播阵地,进行品牌的推广和互动。这同时也是迪卡侬目标受众的要求,随着互联网和手机平台的发展,人们的消费习惯和接受信息的习惯正在发生着翻天覆地的变化,他们更加热衷于线上交流。

 如何开发目标受众 迪卡侬的微信营销技巧

迪卡侬抓住这一新趋势带来的机会,首先以微信为平台塑造品牌,及时发布有效信息,另一方面也致力于增强用户体验,更好地收集评价,互相分享,刺激消费和互动,希望以此帮助品牌与目标消费群体达到有效沟通;培养现有消费群体对品牌的忠诚度;获取产品信息及运动Tips,扩大品牌认知度。

迪卡侬运营第一阶段:粉丝积攒期(2014年4月20日-2014年7月20日)

在项目运营前期,粉丝基数少、粉丝活跃度低的情况下,迪卡侬希望在无开发的状态下,少推广的情况下,提升微信粉丝量以及粉丝活跃度。他们撰写与时事热点相关,符合粉丝趣味的内容,采用微信互动型活动,带动粉丝积极性,并且实时与微信后台粉丝沟通互动,提高粉丝粘性。同时,利用各种推广形式广泛露出微信二维码。

迪卡侬运营第二阶段:粉丝稳固期(2014年7月21日- 2014年10月20日)

这时,迪卡侬官方微信粉丝持续增长状态下,粉丝活跃度尚可,但活动参与度不高。由于微信官方禁止使用转发分享类的活动形式,在无开发的状态下,少推广的情况下,迪卡侬考虑新型微信活动方式,并能确保活动参与率。通过【我问你答】的活动形式,吸引粉丝点击阅读全文,并引流至迪卡侬官网。随后的【你的心愿我买单】活动,在吸引粉丝点击至阅读全文后,引导粉丝注册并将心爱的产品加入心愿单。这些活动参与率提升,粉丝互动量增加,稳固粉丝,提升粉丝粘着度。

迪卡侬运营第三阶段:增强互动期(2014年10月21日-2015年1月21日)

在官方微信粉丝持续增长状态下,微信每周推送条数过多,内容分散,不利于粉丝查看并理解内容,迪卡侬开始注重提升微信内容的阅读量、阅读原文量及转发分享量;并在提升微信粉丝量的同时,保证粉丝的活跃度,增强互动及粉丝活动参与度。

他们一方面减少微信每周发布条数,集中突出迪卡侬的核心(主题、活动、产品等);并结合热点及粉丝趣味点撰写,提高阅读量。另一方面,利用微信关键词自动回复功能,策划出让粉丝自主回答问题、互动性强且趣味性高,有效吸引粉丝参与。而且回答问题过程中可点击至官网了解详情(查找答案),引导粉丝点击至官网,提升活动参与率及粉丝互动量。

目前,迪卡侬公众微信号已添加超过400个关键词;主要包括"品牌"、"产品"、"活动"、"售前" 、"售后"等。迪卡侬的微信内容细分为五大板块:innovation products,如"MIX & RUN炫彩跑,搭出你的色彩"、"天气再冷,也无所"畏"!迪卡侬带你一起逆转严寒!";New Opening,如"【迪卡侬新店】济南市领秀城新店"侬"情开业!、"迪卡侬全国新店"侬"情开业!";Service,如"新年新计划,欢乐"升级"中!"、"迪卡侬跨越100家!";运动Tips,如"滑之初体验!单双板装备挑选指南"、"全家都来动!你的迎新运动趴计划好了吗? ";Campaign,如"参与圣诞运动嘉年华,赢取圣诞好礼!

 

责任编辑 : 苏拉

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