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消协发布典型案例 网购汽车及配件隐患多

 2014-10-08 13:30:54 浏览量:1

据中国之声《新闻晚高峰》报道,随着电商兴起,现在有些消费者会选择网上购车,网购汽车以及配件,究竟值不值得尝试呢?最近,南京市消协相继发布了多起汽车消费纠纷的典型案例。


    最近,南京市消协接到一起相关投诉,南京市消费者协会消费指导部部长徐进:一个消费者买了一辆美国的福特车,然后他由于碰擦,就想在网上买原装件,他就网购买了一大堆,好几箱,发现是附厂件,我还带他去南京4S店确认一下,一看全是附厂件。他这个商家是在杭州,我们也找到了具体的办营业执照工商所,说这家已经不存在了,最后不了了之。


    徐进表示,现阶段对于网购汽车,国内的消协组织,都是一样的意见,就是“不赞同”。


    徐进:网购的问题,我想说一下,不是很赞同,像汽车这种东西,在网上买。买了以后如果遇到问题,维权怎么找,你找当地商家,当地4S店,你这不是在我这买的,你要找厂家,厂家有可能会指派当地4S店,当地4S店肯定不会用心给你处理,这个东西还有待于厂家对各个地方的4S店的管理,所以在网上购买汽车一定要慎重。


    买汽车,明明可以一次性付清,但有4S店极力劝你贷款购车,这是为什么?中间又包含哪些猫腻?南京市消协介绍了案例。


    上个月,南京市消协碰到这样一件事情:一个消费者到一个4S店付30万全款买车,而销售方请求他贷款。


    徐进:他说你贷款以后我可以拿一点提成,他实话实说,你们做生意的,利息也很低,3%,4S店也有一些奖励措施,这样你就三得,消费者出于同情心,说行,我就贷款吧。


    没想到,问题来了。


    徐进:他什么话不说,你先给我签协议,一签交20几万的订金。交了以后,他就去办贷款手续。这个车主,一听贷款手续脑袋大了,身份证,结婚证、户口本,还有企业营业执照,还有信用证明,收入证明,收入必须一个月要在三万元以上,消费者一看这么麻烦,不愿意,说你能不能退我钱?不退,因为你签合同了。


    接到投诉后,消协部门进行了多次沟通。徐进表示,这之前他们已多次接到类似的投诉了。


    徐进:我问商家,你贷款的条件为什么不告诉他?你为什么等交钱以后把这个条件告诉他?他找种种理由,我说你根本说不下去。最后总算圆满解决了。


    消协提醒,网上购车、贷款购车,看起来很美,其实隐患多多。


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