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销售的真谛

 2014-07-14 13:47:36 浏览量:0

美国专家曾对于销售的一个总结:在整个销售过程中,其中只有1%的销量是在电话沟通中完成的。 2%的销量是在第一次拜访后完成, 3%的销量是在第一次跟踪后完成, 5%的销量是在第二次跟踪后完成, 10%的销量是在第三次跟踪后完成, 80%的销售是在第4至11次跟踪后才完成的! 这告诉我们:持续、有效的客户跟踪是成功的关键!

跟踪过程主要是让客户记住您,一旦客户有需求计划时,首先可以想到您。

跟踪的最终目的是形成销售合作,但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样了?”而是:您看,咱们什么时候合作一下呢?

跟踪工作除了注意客户拜访连续外,我们更须注意其正确的策略:采取较为有效的跟踪方式,加深客户对您的印象;为每一次跟踪找到漂亮的借口;

注意两次跟踪时间间隔,太短会使客户产生厌烦心理,太长了客户可能就忘记了你。推荐的间隔为1周一次;有一点必须注意:每次客户的跟踪拜访切勿流露出你强烈的订单渴望,让客户知道你特别想拿到他的订单。如果让客户感觉到了,那么就算合作了,你的谈判筹码就大大的降低了。同样你的价格也就相应的降低。

调整自己的姿态,试着站在帮助客户解决其问题的立场上谈话。了解客户最近在想些什么?工作进展如何?咱们的竞争对手有何动作?客户现阶段是否有这个产品需求?

【销售最大的收获】 不是你提成拿到了多少,不是升职,不是增加了炫耀的资本,不是因为完成了任务。销售最大的收获是:你的成功!你得到了客户的认可。你生活中多了一个信任你的人!

销售最大的敌人】不是因为你的竞争对手,也不是因为你的价格太高,更不是因为拒绝你的客户。不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨!你的借口!你的漂浮不定!

教你销售三十条:

1、顾客是最好的老师,同行是最好的榜 样,市场是最好的学堂。取众人之长,才能长于众人。

2、客户对我们的的信赖感大于我们自己的实力。成功销售97%的比例都是给客户建立了良好的信赖感。

3、当你真正学会了销售和收款,你不想成功都难。

4、拒绝是成交的开始。销售其实就是零存整取的过程,你应该把顾客的每一次拒绝都当成是在为你存钱。

5、要想尽办法从信任、观点、故事、利益、损失、利他这六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案,接受自己的观点和产品。

6、销售是信心的传递,情绪的转移,体力的超越;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。

7、力不致而财不达,真正收到的钱才是钱。货款回收后,才代表着这一单合作的过程完毕。

8、一定要让客户感觉你是真有含金量的,一定要学会去创造价值,为顾客创造他需要的价值。

9、所有的一切事物,都要学会去充分的链接。 情感的关系大于利益关系和合作关系,真正的合作是要与客户有深层次的情感交流。

10、顾客买的不仅是产品本身,更需要的是产品相应的额外服务。

11、人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。

12、你永远没有第二次机会给客户留下自己的第一印象。

13、销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收款的本领时,你想穷都穷不了。

14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是冲刺的阶段,是最容易创造奇迹的时刻。

15、没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴,只是斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气。

16、一流推销员——推销自己;二流推销员

——推销服务;三流推销员——推销产品;四流推销员——推销价格。

17、销售时应该传递给顾客的第一印象:我 就是你的朋友,我今天与你见面就是和你交朋友的,所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。

18、随时随地都在销售,把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要,你可以不在销售中成交,但你不可以不在销售中不成长。

19、只有找到了与客户的共同点,才可能与他建立合作关系。销售其实就是与客户建立良好关系的一个过程。

20、选对了池塘才有可能钓到大鱼,所以你选择的客户一定要好。你的选择有可能大过你的努力。

21、细节决定成败。很多你认为可以得到的订单,最后丢了,为什么?是你的细节做的不到位,服务不到位,让客户感觉你没有信赖感了。很多时候,帮助别人同时也是在帮助自己。

22、销售不变的法宝——多听少讲,必备的技能---多问少说;服务的最高境界——发自内 心,而不是流于外表。

23、销售的最高境界:客户拒我千百遍,我待客户如初恋!

24、销售员必备的乞丐精神——面对“客户”必须微笑、坚持微笑。

25、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情,对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。

26、泪水和汗水的化学成分相似,但前者只能为你换来同情,后者却可以为你赢的成功。27、客户购买更多的是一种感觉——被尊重、被认同的感觉。

28、即使对手很弱小,也一定要把对方看的很强大,即使对手很强大,也一定不要把自己看的很弱小。不怕别人看不起你,就怕你自己看不起自己。

29、有时候,我们总是在抱怨客户的态度太冷漠、情绪太不好,却不知道你自己也是客户的一面镜子——如遇到这样类似的情况,不妨想想自己该做什么——想让客户认同你,你首先需要先去赞美和认同客户。

30、只有敢于打破自己固有的圈子,才可能改变自己的命运,才可能拥有更加广阔的发展空间。看自己的产品就像看自己的孩子, 怎么看怎么喜欢。热爱自己,热爱自己的产品,热爱自己的团队,热爱客户。

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