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家电新品拓展市场需服务与技术共同进步

 2012-09-19 09:05:51 来源:转载 浏览量:0
     目前,家电技术的发展日新月异,产品不断推陈出新。本来家电技术的发展、新产品的面市、新功能的出现和完善对提高消费者的生活质量有着非常重要的意义,但本报记者调查发现,由于相关法规滞后,这些由技术革新而出现的新产品的售后服务往往成为了盲点,并因此给消费者带来了难以解决的麻烦。

    家电新品成市场竞争热点

    在家电市场竞争越来越激烈、产品越来越丰富的今天,新技术的应用和新产品的研发成为了一种趋势。如今智能电视、智能空调、智能电饭煲等智能化产品比比皆是。而信息云技术在家电领域的应用,也使得云电视、云空调等信息化产品竞相面市,一时间,家电市场新品纷呈,异常热闹。

    但是,热闹的技术竞争表象最终导致了核心技术趋同、难以突破的尴尬,在此情况下,熟谙差异化竞争重要性的企业纷纷在产品功能上下功夫,完善和增加产品功能成为其追求产品差异化的重点,这也导致了家电市场掀起一场新功能大战。

    记者调查发现,目前包括空调、电视、冰箱、洗衣机、饮水机、热水器等在内的大小家电,无一不把目光聚焦在了新功能的竞争上。如空调掀起了健康功能大战,电视掀起了数字接口、刻录、影碟机等多功能集于一身的全功能大战,冰箱开打保鲜大战,洗衣机掀起节能、健康、环保大战……这些都将家电的新功能竞争推向了极致。

    某品牌空调销售负责人在接受记者采访时表示,虽然家电产品的很多功能对消费者来说并不实用,相反还带来了成本价格的增加,但是作为家电企业,仍然不敢怠慢。因为从市场调查来看,很多消费者已经把家电产品功能的多少当成了衡量产品先进与否的首要标准。在这种情况下,企业只有尽可能地完善、增加产品的功能,而不敢有半点儿疏忽。

    在家电产品的核心技术同质化现象越来越严重的情况下,产品附加功能正在成为企业追求差异化表现的最重要手段。今后相当长的一段时间内,新功能之争仍将是家电市场竞争的重点和热点。

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