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电商大战启示录:基金业寄望不拼价格拼服务

 2012-08-31 09:31:01 来源:转载 浏览量:0
 京东、苏宁电商大战尽管暂告段落,但给基金业带来了诸多思考和启示。在日前由易宝支付主办的“首届支付与基金创新发展高峰论坛”上,业内人士认为,这场电商大战不仅为大家学习如何借助互联网零成本营销增添了新的案例,更隐含了互联网模式对传统销售模式的挑战,未来基金电子商务销售占比有望快速提升。在基金业费率改革问题上,基金业目前不适合打价格战,而应该通过服务和产品的差异化来赢得竞争优势。

  差异化或免价格战

  多位业内人士认为,无论是基金公司还是第三方销售机构,通过差异化的产品和服务可以避免发生价格战。

  中国金融行业还处于起步阶段,我国基金产品总计1000多只,目前不具备价格战的土壤生态,但是未来5年可能会出现这个局面。还有基金业内人士指出,监管层对基金业的监管非常严格,基金业不会发生价格战。如果真的打响,结果胜利的只是那些大基金公司,最终受损的还是投资人。

  基金业更重要的是推动行业的投资者教育和服务的提高,避免价格战需要为投资者提供差异化的产品和服务。好买基金合伙人陶怡也认为,基金行业目前处于基金1.0时代,同质化现象依然存在,真正缺少的是服务。天治基金副总经理陈志峰表示,天治作为中小基金并不希望基金业也打价格战,而是重点放在如何通过差异化来设计基金的产品和服务。

  基金电商占比增长加速

  业内人士指出,互联网已经影响了基金的投资和销售,基金电子商务未来潜力很大。如果机构也能借助电商进行交易,基金网上直销占比将快速发展。

  易宝支付基金行业线总经理白川表示,尽管基金电子商务化现在占比不到10%,未来3年有望增长到30%。陶怡认为,互联网已经在影响基金投资,目前互联网化还远远不够,关键是看所做的创新能否把握客户需求。

  “券商银行电子化程度非常高,例如工行网上基金销售占其基金销售总量的70%以上,只是基金电商直销的比例不足10%,电商化程度不高。”陶怡说。银华基金电子商务部总经理王靖飞指出,基金电商直销比例尽管相对较低,但会逐渐增大。如果保险等机构也能借助电商进行交易,那么基金网上直销占比将快速发展。同时,相对标准化和同质化的产品适合网上销售,但是复杂的产品还需要面对面销售。此外,客户群需要细化,例如中小投资者可以通过互联网购买,高净值的客户可能还需要更多服务。

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