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记者走访了解到,家电维修企业提供的清洗服务报价相差较大。例如清洗空调的价格从50元到200元不等,清洗抽油烟机的费用从50元到100元不等。有的维修店表示,清洗家电没法明码标价,得看家电的老旧程度和清洗难度一事一议。消费者表示,市场上报价悬殊,选择低价格怕服务质量缩水,选择高价格又怕“被宰”,非常为难。
除价格因素外,清洗操作是否合乎规范也让消费者担忧。本市一家维修制冷公司负责人周先生透露,清洗家电有很多讲究,例如清洗空调不能用洗衣粉、洗洁精、汽油、香蕉水等,以免造成滤尘网变形。“但在实际操作中,一些服务人员会钻消费者不懂行的空子,不按照规范操作。例如有的空调清洗人员只清洗散热器、过滤网,不清洗蒸发器、冷凝器,更有甚者只清洗外观。”
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