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电商产品面临诸多制约因素 应建立质量监管体系SD

 2014-03-21 13:16:04 浏览量:3

 

电子商务的发展十分快速,许多传统行业也都在尝试涉足电商领域。但是近几年来电子商务的产品质量面临着诸多的制约因素,并且也引起了全社会的普遍关注。在行业快速发展的同时,要放下脚步去看看遗漏下来的问题,在维持行业的发展秩序时,应该建立质量监管体系。

与传统商务模式相比,网络交易在推动劳动生产率与商品流通效率提高的同时,大幅降低了能耗、物耗、碳排放和商品流通成本。网络交易也创造了大量的就业岗位,带动了交通、物流、仓储、金融、信息、广告等相关行业的发展,对促进经济发展、社会稳定、扩大内需等具有重要意义。

然而,电子商务产品质量问题引起全社会的普遍关注。祐康集团董事长戴天荣表示,三无产品、假冒伪劣产品、质量不合格产品充斥,网购消费者经常受到质量问题困扰,有的甚至遭遇投诉无门的尴尬。去年的“双11”后,在淘宝掀起了一阵退货潮。有媒体报道说,退货率惊人地达到25%。经记者向快递方面的人士证实,“双11”之后出现退货的确是事实。

电子商务虚拟世界尚未得到充分认识。电子商务是一种全新的业态,是在虚拟世界开展的信息、资金、产品等多种元素的交流与交换。电子商务产品的生产和销售主体追溯困难,电子商务产品信息、经营主体瞬息万变,因此产品的源头溯源管理工作也无法实现。

现行法规标准体系不能适应客观需要。电子商务产业的发展仅仅经历了15年左右的时间,呈现日新月异的态势。现行的法律、法规、标准、规范几乎都是用于传统线下产品质量监管和服务,电子商务产品质量发展面临“无法可依、无计可施、监管缺位、服务滞后”的困境。

电商平台企业自律措施无法固本清源。我国大的电子商务平台企业,如阿里巴巴等,对存在产品质量问题的电商也一直采取严厉的打击态度,给予歇业整顿甚至关停处理,但是,因为电子商务的虚拟化,难以从根本上限制存在质量问题的产品生产和上网销售,这在一定程度上使电商平台成为问题产品的温床。

应建立电商产品质量监管体制

一些业内人士提出,构建电子商务产品质量促进体系,优化电子商务产业发展环境,激活电子商务产业发展内生动力,是推动电子商务产业健康快速发展的重要举措,建议多管齐下着手构建电子商务产品质量促进体系。此外,建议国家质检部门牵头打造电子商务产品质量监管协作平台,整合全国质检系统资源、电子商务企业资源和广大消费者信息,建立跨地域、跨领域的电子商务产品质量监管协作机制。

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