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家具以旧换新是短期促销手段 还是长期政策?

 2012-02-16 09:23:14 来源:山西日报 浏览量:0


  家具或将接力家电“以旧换新”,成为拉动消费新举措。虽然这一举措今年只会在北京范围内试点推行,但国内不少家具厂商和卖场对此表现出极高的热情。

  在房地产继续调控的形势下,新房装修量减少,家具消费也相应减少,“以旧换新”却是很大一块“蛋糕”。其实,早在家电“以旧换新”如火如荼的时候,家具行业也悄悄借鉴了“以旧换新”的风潮。只不过,这些由企业自发举办的“以旧换新”大多是短期促销,并没有进行长期推广。

  得不到补贴政策支持,只是原因之一。与家电不同的是,家具由于品类繁多,材质不一,补贴方案可能要复杂得多。而且家具行业价格透明度远不如家电行业,执行起来也相对困难。此外,由于物流、拆解成本较高,以及再利用率较低,旧家具回收处理同样都是难题。

  A 盼家具“以旧换新”

  再过两个多月,在太原市并州北路租住3年多的冯先生就要搬进新家了。让他发愁的是,当初租房子时买的板式双人床、衣柜和一套沙发不知该如何处理。

  “当时要结婚,买的房子却一直没有交付,所以这套家具就一直放在租的房子里。”冯先生说,3年过去了,这套家具显得有点陈旧,放到新家里不协调,但扔掉又太可惜,毕竟当初花了1万多元买的。冯先生打电话问了几家回收公司,对方来人看了看,却只愿意给几百元钱。

  “要是家具也能够像家电那样以旧换新该多好,我搬进新房子再买一套一两万元的家具,这套旧家具按10%补贴的钱,肯定不会只有几百元钱吧?”冯先生有点失望。

  事实上,在家电“以旧换新”的时候,家具商也早已引进了“以旧换新”概念,随后在家具行业掀起了“以旧换新”的风潮,在一线城市,包括城外城、月星家居、红星美凯龙、居然之家等家居卖场以及红苹果家具、皇朝家私品牌也都推出过。

  在太原,山西黎氏阁家具广场有限公司(以下简称黎氏阁)也曾于2010年和2011年举办过两次“以旧换新”活动。2月9日,得知居然之家在太原也打算推行家具“以旧换新”后,记者联系采访时,对方相关负责人向记者确认此事,但称具体方案暂时还不便对外透露。

  记者发现,不管是一线城市,还是太原市,曾尝试“以旧换新”的上述家具卖场和厂商,都并没有长期推行下去。这种营销被业内人士认为是一种短期促销手段。当然,也有家具卖场直言,“以旧换新”实际上也是在做广告促销,在切实解决市民实际困难的同时,家具卖场也收获了更多的效益,是件两全其美的事情。

  据山西黎氏阁家具广场有限公司企划部经理梁旺清介绍,目前企业自发推广的家具 “以旧换新”活动,大概有两种方式。一种是购买新家具的消费者将旧家具交给卖场回收处理,无论旧家具原价多少、新旧程度如何,都按新家具成交额一定比例 (5%或10%)折价抵扣。另一种是卖场先上门对消费者的旧家具进行评估,经消费者认可后,由卖场或回收公司负责运走并处理,卖场则按照评估价给予消费者一定的抵用券 (或抵用券加部分现金补贴),供消费者在卖场任意选购家具。

  居然之家在北京的5家店就是第一种方式,按消费者购买新家具金额的5%给予补贴;黎氏阁在太原的4家店则属于后一种方式,现金补贴最高不超过新购家具金额的10%。上门回收旧家具,均不收取任何费用。

  一位不愿具名的业内人士告诉记者,更多的卖场和厂商其实并不愿意花钱费力地回收处理旧家具,但如果只是借“以旧换新”的促销方式变相给消费者一些换购券,就很难提起消费者的购买热情。

  B 卖场商家联手“吃螃蟹”

  在太原家具市场,黎氏阁是最早尝试也是至今唯一推行过“以旧换新”的家具卖场。对于居然之家在太原市场即将推行的方案,有业内人士猜测,可能会类似于之前其在北京的做法。

  山西黎氏阁家具广场有限公司企划部经理梁旺清介绍,2010年8月,黎氏阁联手广州、四川两个国内最大家具生产基地的300多个家具企业,在太原市首次举办了 “以旧换新”家具节,历时近两个月。

  在活动开始前20多天,黎氏阁先预约回收旧家具,“活动开始之后,我们没有那么多人力和精力上门回收了,就只好等到‘送新拉旧’一起办。”梁旺清说。

  跟家电回收一样,折价标准是很重要的一环。但因为是企业自发而为,这样的标准制定起来就相对困难一些。梁旺清说,在筹办之前,他们就开始联合山西省家具行业协会以及一些上游行业专家制定这个回收标准。“那个时候,为了保证比二手市场的回收价格高一些,我们基本上跑遍了太原市所有的二手家具交易市场。”

  这应该是太原市第一个由企业自发制定的家具 “以旧换新”回收标准。也正是在这个环节,梁旺清他们发现家具“以旧换新”远远复杂于家电回收的5个大类标准。这个标准按照实木、板式、童套、沙发、床垫、办公、小件、软床8大类,以及材质、使用年限、规格大小,折价从10元起到1600元不等。不过,这也仅仅是个参考标准,而且古旧家具、红木家具、非标准独立家具(如门窗、屏风、橱柜等)、自行制作的家具并不参与“以旧换新”活动。

  按照程序,消费者预约回收之后,家具估价师上门现场估价,经消费者认可后进行登记,并签订“以旧换新”协议。

  梁旺清说,到第二年做的时候,整个程序就相对灵活一些了。“两次活动一共回收了三四百件旧家具,因为我们事先上门评估过,所以其中有七八成还能用。”他说,回收的旧家具经过专业维修和消毒后,在黎氏阁家具MALL二手家具交易会上统一出售,销售所得全部捐赠,无法出售的最后只能当作垃圾处理掉。

  因为没有政府补贴,所以“以旧换新”的折价补贴费用由商家和卖场共同承担,参与的商家对此也态度不一,持消极态度的认为补贴降低了利润,积极赞成的觉得带来了更多的顾客。

  太原市当地一家沙发生产企业也曾通过自己的销售渠道推行过“以旧换新”。但记者联系到这家企业时,销售负责人称他们已经不再“以旧换新”了。

  这家企业负责人告诉记者,他们没有坚持做下去有很多原因,最重要的就是担心消费者怀疑回收旧沙发是为了翻新再售,“其实做这行的人都知道,旧沙发翻新的成本要高于生产一套新沙发的成本,其他很多家具同样也是。”她说,回收回来的旧沙发,大多款式陈旧,大部分是无法拆解再利用的,“我们也没有人手拆解,最后不得不全卖给二手商贩了。”

  C 自发推广障碍重重

  虽然家具以旧换新政策有可能延续家电模式,但家具“以旧换新”全面推广,还面临很多障碍。比如,物流、仓储、补贴方案,以及回收再利用等诸多环节。

  梁旺清说,除了红木家具,其他的板式和实木家具回收回来都无法再使用,但红木具有收藏增值价值,肯定不会拿来 “以旧换新”。“很多人以为回收回去可以翻新再卖,但其实如果真翻新的话,整个过程消耗的成本会更高。我们也跟很多上游厂家讨论过这个事儿,他们也觉得很不划算都不愿意做。”他说,上游生产厂家行不通,那就只能往下游回收拆解公司考虑。“但我们在太原找了一大圈,也没能找见专门回收拆解旧家具的公司。”

  省城大同路附近一家家具回收公司的杨经理告诉记者,家具与家电不同,回收来的旧家具以板式家具居多,拆开后的木料大多没有二次利用价值,所以不能用的家具他们一般不回收,而回收回来的大多数旧家具都转手给了出租屋、小旅店和二手市场。

  对于目前行业内一些自发性的家具“以旧换新”活动,山西省家具行业协会会长池秋燕并不乐观。她认为,物流和仓储等环节的高成本,注定家具“以旧换新”不会像家电行业那样容易操作。“能用的家具,消费者大多不舍得回收处理掉,所以回收回来的旧家具多半都没有再利用价值了。而且现在物流和人工费用一再攀升,回收的成本甚至还要高过一套旧家具的费用,所以如果没有政策支持,回收旧家具利润较低甚至可能赔本。”

  在上门回收过程中,梁旺清他们也遇到过上述情况,甚至有的消费者发愁处理家里的废弃家具,打电话让他们上门免费拉走。仅仅物流和仓储问题,就足以打消卖场坚持常年推广的念头。第一次的“以旧换新”活动,黎氏阁找了3个搬家公司,花了不少钱,而且拉回来的旧家具只能暂时露天放置。

  据记者了解,居然之家之前在北京推行的“以旧换新”,还专门建立了仓库,用于存放回收的旧家具,但大多数家具卖场同黎氏阁一样,并没有自建大型仓库和物流配送系统。这对家具行业来说,将会是推行“以旧换新”的另一个障碍。

  梁旺清觉得家具 “以旧换新”要在全国推行,可能还得一段时间。因为跟家电行业相比,家具既难统一标准,价格又不够透明,所以如果仅仅靠商家自己去推行的话,消费者可能会因为虚高标价最终得不到补贴实惠,或者商家不愿意补贴现金,只能是折抵消费券。但时间一长,消费者就不会再有积极性。

  在池秋燕看来,家具“以旧换新”推广起来可能并不如想象中那么容易,如果有政策支持还好,如只是企业自发尝试,补贴的这部分费用由谁来出就是个问题。处理不好的话,消费者最终很难得到真正的实惠,商家自然也不会有太高的积极性。

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