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媒体总结购票技巧:电话订票比网络订票成功率高

 2012-01-04 10:53:17 来源:大众网 浏览量:2


  春节临近,“一票难求”的现实再次刺激每一根归心似箭的神经。今年春运,铁道部首次推出网络购票,窗口售票、电话订票、网络购票三管齐发,提供多种方式供人选择。昨日,记者采访了解到,在一大批电话网络订票失败的人中,仍有一些“成功人士”。因此,将他们的技巧总结如下,希望对大家有所帮助。本报记者谢功梅 通讯员曾勇 长沙报道

  【电话订票】 昨天拨通了,座机比手机接通率高

  订票电话:95105105/96020088

  开放时间:每日8:00-23:00,预订期最远日湖南12点开放

  预订期:4-12天(含当天)

  草根智慧 网友“IT飞鸽”用“2台电脑、一个电话同时订票”,最终订票成功。网友“阿弥陀笨”订票成功后,还不忘微博上晒自己的技巧,他称用座机比用手机接通率更高,网通和铁通接通率高;其次,电话拨通后系统繁忙先别挂电话,接着拨,直到成功。他表示自己用家里的座机来回循环拨了六遍最终成功,因为座机比手机信号稳定。还有网友表示,8:00订票提前两分钟打进电话最好。

  记者提醒 昨日下午五六点,记者两次拨打广铁两路电话订票热线95105105和96020088,电话都很畅通。今年春运,广铁将春运电话订票线路扩至2万门,同时订票范围进一步扩大,从2011年春运的26个车站增加到66个。

  由于电话订票是按语音提示操作,在语音信息播放三遍以后,电话会直接挂断,所以想通过电话订票的旅客,在打电话之前最好先确定自己要订哪一天哪个时段的票,如果该时段的票没有,最好提前想好一个备用时段的车票,这样可以节省重拨电话的时间。

  另外,今年铁路电话和网络订票实行错峰预订,即对预售期最远的那天车票投放实行错峰,湖南区域预售期最远那天的车票,是12点才开始预订。比如,如果你今天订15日的票,记得12点整再开始订,因为广铁错峰售票,湖南是12点才开始放票(详见本报2011年12月29日A7版相关报道)。

  【网络订票】 昨天比较堵,不行可试其他办法

  预售期:12天(含当天)

  预售期最远日:12点才接受订票

  其余预售时间按网站服务时间订票

  草根智慧 昨日,网友“莎茹拉818”在微博上分享了自己的订票经验,她称“网络订票人数众多时常遭遇卡壳,可以两手并用一边不断刷网一边尝试电话订票,我就是在网络不争气和电话忙碌的狭小缝隙下拨打进去的”。

  记者提醒 铁路售票网站只有一个,即www.12306.cn。

  昨天下午,记者登录铁道部客户服务中心网站(www.12306.cn)购票系统,但尝试了一个小时,始终没能成功。由于网络购票刚推出,系统还不是很稳定,如果家里网速慢的话,建议找一个网速快一点的地方,比如网吧。据《都市快报》报道,网络订票网速在2M以上就可以。

  此外,“多刷几次屏或隔几个小时再上网查询”是个很好的办法。广铁相关人士介绍,由于很多人下订单后,没能在规定的时间内支付,系统会自动将车票放回售票平台,另外也可能碰上一些退订票的情况。由于广铁错峰售票,湖南境内网络订票预售期最远那天车票也是12点才开始起订。

  另据新华社,元月2日,铁路部门共发售车票603.7万张。当天旅客通过互联网和电话成功订票160万张,占铁路部门总售票量的26.5%。铁路部门表示,网络购票遇不便可选其他方式。

  【窗口售票】 窗口买票不要犹豫

  火车站窗口:24小时都售票

  草根智慧 窗口购票是最传统的方式。由于今年电话和网络预售期最长是12天,比窗口要多2天,尽管窗口排队买到票的几率小了一些,但仍有可能买到票。在订票几率变小的情况下,买票讲究“快、狠、准”,不能犹豫。网友“向着逆光的方向奔跑”在微博上写道:昨日下午去买火车票,买的时候,有个有座的,可是不能买学生票,为了省几十块我犹豫了,去另外一个代售点,谁知,最后连站票都没了。

  记者提醒 记者采访中了解到,代售点窗口买票有个小技巧,如果想买车票已售完,可以跟代售点的老板套一下近乎,让其帮你留意一下售票平台上在某个时刻会不会有票出来,如果有就让其立即将票替你买下。如果运气好,碰到旅客退票,或是电话订票没在规定时间内取票,或是网络订票没支付成功,那就能幸运地买到车票。

  为了回家,转车也是一个不错的选择。对长途旅客而言,如果通过各种途径都没能买到火车票,可以买一张方便中转的火车票,然后再中转另一趟回家的列车。

  [其他提醒]

  网络购票退票须知

  广铁介绍,在网上购票,如果要退票或改签,并不是以窗口出票时间为准。《旅客列车互联网售票暂行办法》规定,在12306网站购买铁路电子客票,以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间,退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间。网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于开车前2小时。

  旅客在换取纸质车票后,铁路电子客票失效,只能凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。


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