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提价能让淘宝商城避免走向"公地悲剧"吗

 2011-10-24 21:32:21 来源:新华网 浏览量:2


  "It must be hard being a king",就像《阿甘正传》里的一句台词,"王一定很不好当"。这年头阿里巴巴的一举一动都很容易成为公众事件,淘宝商城公布了新的收费规则,结果紧接着就上演了一部现实版大片《十月围城》。

  看到淘宝商城收费提价的相关报道后,我立马联想到了经济学上的一个经典案例:"公地悲剧"。

  "公地悲剧"说的是,有一片公共草地,很多牧民在这里放牧。牧民们在放牧中发现,如果自己多养一头羊,是可以占到便宜的,至于草地是否会过度放牧,则不在个人考虑范围内。结果就是所有人都增加了羊,而草地则被摧毁了。1968年加勒特·哈丁发表这个概念后,人们发现很多公共资源领域都是会出现类似隐忧的。

  现实中的淘宝商城包括淘宝网,当然也包括其他B2B、B2C平台,在某种程度上也跟公共草地一样,而大小卖家们自然就是牧民了。他们利用这个平台卖着或真或假的各类商品,2010年淘宝网共处理了1400万件侵犯知识产权的商品--几乎可以认定,被举报而又被查处的应是极少部分而已,因为很多国人本来就是抱着买"仿货"的想法去网店购物的,所以是愿打愿挨,各得其乐。只是如果卖家们都像牧民一样只考虑自己利益的时候,背负着诚信十字架的淘宝商城又能走多远呢?

  经济学家为处理牧民与草地的矛盾提供了三种管理解决方式,分别是私有化,过度放牧者付费,管制与规范。如果牧民们分别拥有了一部分草地的产权,这是可以转让或可以继承的,相信他们会更理性地去开发利用。提高过度放牧者的费用也会是有一定效果的。如果管制能到位,而管制成本又是可接受的话,也不失为一个好选择。

  但是,要把这些建议移植到解决淘宝商城面临的问题上来却不容易。首先,不知道是不是因为网络商城的资源空间足够大,老卖家的地段不具有可交易价值,又或是其他原因,我听说淘宝网店是没有产权概念的。其次,对"自私自利者"多收费,也不好操作,如果明知是售假者的话,是应该直接开除的,这性质跟过度放牧毕竟不一样。剩下的选择就只能是管制与规范了。问题就在于,管制是否就是提价那么简单?

  淘宝商城和淘宝网应该是早就意识到了挑战的。当它成为网络交易平台中的绝对老大后,从它这里售出的有侵权或作假嫌疑的商品--相对比例不一定高--但绝对数量肯定会是最多的。所以马云的焦虑好理解,"能让淘宝倒下的是假货和经营不规范",只是淘宝商城所采取对策的简单化操作却无法让人释怀。

  首先,淘宝商城既然称自己的定位是,网络版的"北京王府井"、"纽约第五大道"、"香港海港城",在招商时就完全可以把门槛定得很清楚。淘宝网履行的是马云"大庇天下寒士"的创业理想,门槛可以低一点,可以边做边规范,但淘宝商城履行的是"打造高端商城"的商业目标,制度设计就应该是一贯的,起点就应是终点。

  其次,淘宝商城实在不用把提价说成"淘宝9年没赚钱现在要赚钱了"这么直白,至少可以在提高年费标准时,跟大家说说相关费用的由来。比如,要引入的"神秘访客",规模与运作方式是怎样的,肯定要投入的吧;除了被动等候消费者投诉,商城有没有计划建立相应的质量监督抽查机制,如果有,制度与预算是怎样的,等等。

  第三,通过预缴、没收保证金的制度设计,确实是可以震慑一些售假者的,而且,从经济学意义上来说,处罚成本越高,震慑的效果应该会更好。当然,商城还是要考虑多数卖家的承受能力,同时执行时一定要有透明机制,让大家知道你是一碗水端平的,大卖家卖高仿假货的一样会惩处,不会出现"拥大欺小"的问题。

  拥有辉煌创业业绩的阿里巴巴是令人景仰的,拥有高端商业目标的淘宝商城同样应是值得尊重的,只是,两者都需要以平等的姿态来与卖家、消费者相处才行。(2011年10月24日)

责任编辑 : pinleiwang

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